2018年成华区图书馆年报

一、年度工作

（一）图书馆概况

成华区图书馆事业编制15名，现实际在编人员11名，聘用非在编人员16名。2018年项目支出购书经费104万元，免费开放服务经费46万元，分馆建设58万元等。

成华区图书馆馆舍面积3500平方米，位于建设北路一段66号，周边居民密集，交通便利。馆内下设综合办公室、自动化部、流通服务部三个部室，设正馆长1名，部室主任3名。成立有图书馆和文化馆联合党支部，负责开展支部党建工作。

2018年成华区图书馆共接待读者42.96万人次，外借图书21.16万册次，办理新证1.07万个，流转图书2.3万册。全年采购上架新书3万册，2018年新增电子资源数据库两个，超星少儿视听数字资源库和视频资源库，免费向读者提供2.1万集涵盖各学科门类的讲座视频。

（二）工作概况

成华区图书馆是一级图书馆，装备了先进的图书馆管理服务平台，为读者提供借阅一体，结合了传统纸质图书和现代电子图书的阅读服务。截止2018年底，区图书馆藏书42.8万册，订报刊1000余种，阅览座席450个，全年365天开馆，每天开放时间9:00—20：30，可为读者免费提供图书借阅、报刊借阅、电子图书下载借阅、少儿图书借阅、工具书查阅、公益讲座、少儿中、英文绘本导读、数字音乐欣赏、自助图书借还、自助图书消毒、亲子阅读、电子报刊阅读、免费WIFI等服务。所有市民朋友都可以免收押金用身份证注册为借书证，注册后的读者除能够在成都地区所有公共图书馆享受图书借阅“一卡通”服务，还能共享成都市图书馆丰富的电子书刊资源。区图书馆还利用自身资源每年开展公益讲座、展览、培训、阅读导读等活动300余场，通过图书流动服务车定期将图书借阅服务送到社区，在辖区内的14个街道和部分社区实现了图书借阅通借通还服务。区图书馆已经流转图书12万余册到街道和社区图书室，初步形成了以区图书馆为中心馆，14个街道图书室为分馆，社区图书室为服务点的全区图书借阅服务网。

（三）品牌服务

成华区图书馆多年来坚持开展覆盖全年龄段的少儿绘本阅读活动，已形成少儿中文绘本、英文绘本、科普读物三个系列的品牌读书活动，2018年共计开展300场次，参加活动的少儿读者约5000人次。

成华区图书馆积极利用自身资源联合四川省图书馆，为本地政府机关开展信息咨询服务，2018共编印《信息参考》十期，内容紧扣地方经济特色、社会热点，推送《以法促建 公共图书馆事业新篇章》、《新时代租售并举住房制度的构建》、《民宿治安管理途径探析》等多个专题。

（四）阅读推广

2018年，成华区图书馆累计开展免费读书活动300余场，参与读者近5000人次，开展公益讲座52场，参与读者1500余人次。

区图书馆积极推广少儿阅读、亲子阅读、家庭阅读，定期举办涵盖中、英文的少儿绘本阅读活动，公益讲座等，活动丰富多彩，主要包括以下几大系列活动：

1、少儿中文绘本趣味阅读活动，不仅仅讲述经典绘本故事，还配合“4.2国际儿童图书日”、“4•23世界图书日”、“六•一”儿童节以及清明、端午、七夕、中秋等重要节日和二十四节气等举办特别主题活动。同时将绘本故事与手工、绘画、影片、音乐、角色扮演、亲子互动等环节有机结合，活动凭借温馨的环境，丰富的内容，新颖的形式深受读者的喜爱。

2、少儿英文绘本故事会活动，采用澳大利亚原版英文绘本，由外教、中教同时授课，让少儿读者有机会体验新的语言环境，感受真正的跨文化交流。英文绘本故事会活动全年将开展百余场，一直受到广大读者的热烈欢迎，读者报名热情高涨，名额供不应求。

3、2018年暑假期间成华区图书馆还特别新增了针对小学高龄段儿童的系列导读活动，每周开展。包括暑期儿童经典名著导读（中文）、暑期国际公民阅读交流活动（英文），增加阅读深度，帮助儿童提高阅读能力。

4、2018暑期成华区图书馆还携手国内顶尖的话剧团队——开心麻花开展暑期少儿绘本剧体验活动，探索国内绘本动态阅读新模式，通过公开招募小演员，成立了成都市首个公共图书馆少儿剧团——晨星剧团，并历时两月排练,精心打造了一台少儿绘本剧演出，汇报演出吸引了100余名观众前来观看，演出获得了圆满成功，取得了良好的阅读推广效果。

5、除积极开展以上各类少儿阅读推广活动外，成华区图书馆还将研习室、亲子阅读室、学术厅提供给志愿者、成人读书会、社会团体免费使用，为他们提供良好的学习场所和交流平台，定期开展读书、培训、文化沙龙、艺术交流等活动，鼓励和支持社区居民终身学习，全年累计近百场，上千人次参与。

（五）创新工作

区图书馆推出了信用借还图书服务，将传统的公共文化服务与网络服务接轨，开通“支付宝芝麻信用免押金办借书证扫码借书”服务，是四川省首家与支付宝合作采用“信用+阅读”模式的公共图书馆。

成华区图书馆还提倡自然与人文并重，2018年下半年新开设了少儿科普阅读实践系列活动，在趣味中普及自然科学知识，激发孩子的好奇心和求知欲,在手工、实验中提升孩子的动手能力和创造能力，活动深受孩子和家长的喜爱，2018年总计开展8期，明年还将长期开展。

（六）学术与培训

2018年，成华区图书馆多次组织馆员参加全国学术交流，参加了“全国图书馆年会”“社会力量参与图书馆建设研讨班”“阅读推广人培训”等。组织全区街道和社区图书室开展了两场街道分馆建设基础业务培训，还承办了“四川省2018年三区人才计划总分馆建设主题培训班”。

成华区图书馆一直鼓励员工提升业务素质，参与学术研讨，2018年有一名员工通过考评，获得专业技术中级资格，从工勤岗位转到专业技术岗位。一名馆员撰写的“城区县级公共图书馆总分馆建设实践”获成都市图书馆学会年会一等奖。

（七）总分馆建设

成华区常住人口94.3万，下辖14个街道、103个社区，所有街道社区均建有图书室和电子阅览室，2017年区图书馆首先在龙潭街道试点建设图书馆分馆，面积约600平方米，全部按照与区图书馆统一的标准配置设备和制定管理模式。配备图书4万册，报刊60种，电子报刊、电子图书借阅设备。2018年，成华区利用公建配套又建成了万年、桃蹊、保和三个街道分馆，桃蹊分馆是建设在桃蹊书院内，保和分馆融合了休闲咖啡书吧的特色，这些图书馆分馆的特点是：面积大、起点高、装修好、功能完善、管理规范、配备自助借阅设备、电子书刊等。

截至2018年底，区图书馆约有12万册图书配送到了街道分馆，为14个街道和35个社区配送报刊1200余种。龙潭分馆已注册借书证1247个，外借图书1.82万册次，接待读者约4万人次。

桃蹊分馆注册借书证800余个，外借图书3000余册，已开展多场读书活动。桃蹊书院还入选2018年成都公共文化服务20件好新闻，目前书院已成为网红打卡地，接待了来自全国各地的文化机构、书友等。

保和分馆2018年12月建成开放，作为和美社区治理的重要建设成果迎接国家、省市各级领导的调研，建设成果得到了充分的肯定。

（八）管理工作

成华区图书馆严格贯彻执行区政府提出的建规范化服务型政府的要求，制定了完善的图书馆读者服务管理制度、内部管理制度、业务管理制度，在大厅和各阅览室公示了各项服务流程、收费标准、投诉电话等，全面落实首问责任制，文明用语，挂牌上岗，在服务台为读者准备了放大镜、常用工具书、纸笔、饮水等，并通过定期召开的读者座谈会，意见箱、咨询电话等听取读者建议，不断改进服务质量，以星级标准打造一支优秀的服务团队。图书馆安装的门禁设备，可对每天进出馆读者进行精确统计，馆内建立业务统计月报制度，每月对所有服务项目进行统计汇总并召开馆务会，分析讨论统计报表，制定工作计划。成华区图书馆制定有完善的财务管理制度，严格执行经费预、决算制度，项目管理制度，图书、设备的采购全部公开招投标，设专人对国有资产建档管理，以严格的管理有效地提高经费的使用效率。

二、统计分析

（一）服务人次

1、本馆服务人次

2018年全年服务429554人次，按月统计如下：

2、分馆及馆外流通的服务人次

经统计，2018年14个街道分馆和9个社区流通服务点，服务读者16万人次。参与全市通借通还的分馆外借图书29623册次。

（二）流通情况

1、总体情况

2018年外借图书211551册，外借人次69609人。按月统计如下;

2、中文图书借阅情况

经统计，我馆2018年外借中文图书前10大类的情况是：文学类13.13万册次，历史地理类1.3万册次，文化科学教育体育类1.2万册次，艺术类1万册次，语言类0.99万册次，经济类0.60万册次，工业技术类0.41万册次，哲学类0.42万册次，医药类0.37万册次，生物科学类0.32万册次。

3、少儿图书借阅情况

2018年少儿外借26449人次，外借图书101368册次。

4、期刊借阅情况

成华区图书馆的期刊借阅分三个部分，可外借的成人期刊212种，少儿期刊131种，只能阅览，不能外借的期刊884种，2018年外借期刊6333册次。

（三）咨询情况

1、窗口咨询

成华区图书馆在一楼大厅专设一个咨询服务岗位，馆内推行首问责任制，所有服务岗位均要承担咨询解答的服务，除此之外读者还可以通过电话、微信、网站方便地得到帮助。

2、其他咨询

2018年，成华区图书馆继续与省图书馆合作，编印《信息参考》10期，800份。

（四）数字资源使用情况

1、网站、微信服务

图书馆网站访问4.7万人次，微信粉丝数达到1万余人。

2、数字资源下载量

“哪吒看书”阅读机2018年点击量为30598次； 读者通过“哪吒看书”阅读机自助借阅下载到读者本人移动设备上的下载量为1805本书。超星歌德电子图书的下载量和访问量63609。库克数字音乐访问量14526，点击量12132次，下载量4950。超星视频使用量3652，少儿数据库使用量1807。

（五）办证、讲座、展览及其他活动

1、办证量

全年办理新借书证10739个，馆内新增两台自助办证机，有效提高了读者注册的效率。截止2018年底，我馆持证读者43034个，其中身份证注册30742个。

2、讲座

公益讲座包含现场讲座20场，内容有“成华区惠民普法讲座”、“自然与人文系列讲座”、“文旅成华艺术有约”、“应急救护培训讲座”等；视频讲座32场，包括“锦城讲堂”在线直播讲座、“成华名师讲坛与少儿阅读中心”视频讲座。

3、展览

全年开展展览10期，内容涵盖摄影、传统文化、社会主义核心价值观等。

三、社会评价

（一）媒体报道

2018年，成华区图书馆继续加强对外宣传报道工作，不定期在图书馆门户网站、微信公众号推送馆内重要事件及读者服务活动等情况 100余条，成华区政府门户网站、成华电视台宣传报道共40余次。成都日报以“成都首家信用＋阅读图书馆诞生”，“叶小文做客成华大讲堂”为题报道了成华区图书馆的服务和公益讲座。

四、大事纪要

3月30日，成华区图书馆推出“支付宝信用免押金办借书证 扫码借书”服务。

4月19-22日，参加深圳市福田区图书馆组织的绘本剧嘉年华和论坛学术交流。

4月23日，成华区图书馆开展了系列世界读书日活动，包括评选表彰年度优秀读者；开展读书专题讲座；组织少儿主题阅读活动等。

5月，开通超星视频资源库和少儿视频资源库。

5月，参加2018年全国图书馆学会年会。

6月20日，组织一场成华区图书馆街道分馆建设基础业务培训会。

8月19日，成华区图书馆暑期少儿绘本剧体验活动暨晨星少儿剧团首次汇报演出圆满结束。

9月3日，四川省图书馆及四川省图书馆学会于9月3日至7日在成华区图书馆举办全省总分馆建设主题培训班。省内各县（区）级公共图书馆的领导和业务骨干共138人参加了培训。

9月，国家文化和旅游部公布了第六次全国县级以上公共图书馆评估定级上等级图书馆名单，成都市成华区图书馆被评为“一级图书馆”。

10月23日，成华区图书馆桃蹊分馆授牌开馆。

11月12日，参加“阅读推广人”培训班。

11月15日，特邀中共十八届中央委员，第十三届全国政协委员、文史和学习委员会副主任，文化学者叶小文做客成华区图书馆，畅谈中国文化与文化中国。

11月27日，成华区图书馆承办的“文旅成华 艺术有约”大型公益主题文化活动第三场——你与戏曲只有一步之遥，特邀著名黄梅戏表演艺术家吴琼做客成华区图书馆。

11月28日，参加社会力量参与图书馆建设研讨培训班。

12月，开展系列少儿科普读物阅读实践活动。

12月，完成成华区图书馆保和街道和美社区分馆建设，并开放服务。