2019年成华区图书馆年报

一、年度工作

1.工作概况

2019年，成华区图书馆免费开放服务工作顺利开展，分馆建设成绩显著，到馆人次和外借图书册次均有10%以上的增长率，现将完成的主要工作总结如下：

成华区图书馆有事业编制15名，现实际在编人员10名，聘用非在编人员16名。馆内下设综合办公室、自动化部、流通服务部三个部室，设正馆长1名，部室主任3名。成立有图书馆和文化馆联合党支部，负责开展支部党建工作。

成华区图书馆设有阅览座席450个，全年365天开馆，每天开放时间9:00—20：30。2019年全年共计接待读者45.82万人次，外借图书23.99万册次，办理新证1.4万个，馆内升级了管理软件，开通了市民社保卡免押金的借书证功能，将全区居民纳入到图书馆的读者服务当中。

2019年项目支出购书经费171万元，免费开放服务经费40万元，分馆建设140万元等。截止2019年底，区图书馆藏书46.8万册，电子图书67.5万册。2019年全年开展读书活动342场次，开展公益讲座25场次、展览14期、培训10期，开展流动服务进公园、广场、建筑工地、社区等15场次。各类活动共吸引参与读者10000余人次。

2.品牌服务

2.1成华区图书馆多年来坚持开展丰富多彩的少儿绘本阅读活动，现已形成少儿中文绘本、英文绘本、科普读物三个系列的品牌读书活动。并于2019年新增两期0-3岁幼儿的亲子共读活动，实现了少儿阅读活动的全年龄覆盖，深受广大读者喜爱。2019年共计开展少儿阅读推广活动226场次，参加活动的少儿读者约4000人次。

2.2成华区图书馆积极利用自身资源联合四川省图书馆，为本地政府机关开展信息咨询服务，2019年，共编印《信息参考》10期，发送800份。内容紧扣地方经济特色、社会热点，编印发送《聚焦公园城市》、《解析“城市休闲公共服务”》、《聚焦夜间经济发展》、《解读负面清单》等多个专题。

3.资源保障

2019年成华区图书馆用于资源采购的经费总计171万元，采购新书40520册，其中本馆采购上架新书25436册，订购报刊1119种，订阅超星讲座视频数据库一个，更新图书和报刊数字资源6台。区图书馆长期致力于馆藏建设，合理分配资金，纸质图书采购经费占比70%，电子类书刊经费占比5%，纸质报刊经费占比25%，采购图书的类别根据每年读者借阅数据的分析，持续增加少儿类图书的总量和复本量，加大社科、文学、艺术类图书的比例，逐步形成我馆的馆藏特色。为街道分馆采购配送新书15084册，为12个街道分馆订购报刊690种，配送电子图书、报刊借阅机3台。全区街道分馆和社区图书室全部由区图书馆统一采购、加工和配送图书，实现了全区公共图书藏书的有序流转，辖区内10个分馆全部使用身份证注册借书证，实现了全市公共图书馆通借通还，所有街道分馆的报刊列入了专项预算，均由区图书馆统一订购，部分分馆还配置了电子图书、报刊、少儿电子图书的借阅机，为各街道分馆和社区图书室开展借阅服务提供了有力保障。

    4.创新工作

1.1全年龄段少儿阅读推广

为进一步扩大图书馆的服务范围，打破少儿阅读推广活动对象的年龄限制，我馆尝试新增了专门为0-3岁幼儿设计的“亲子乐园”系列共读活动。活动包括亲子共读体验与父母沙龙讲座两部分内容，将导读示范与理论学习相结合，帮助家长重视儿童早期阅读，引导和培养幼儿的阅读兴趣和阅读习惯，并成功举办两期，活动反响热烈深受欢迎，实现了少儿阅读活动的年龄全覆盖。

1.2“一馆一风”的总分馆建设

分馆建设是成华区图书馆近年来的工作重点之一，成华区常住人口94.3万，下辖14个街道、103个社区，所有街道社区均建有图书室和电子阅览室。通过大力推进街道和社区分馆建设，2019年成华区图书馆已完成二仙桥、跳蹬、邻里月台、白莲池、区总工会5个分馆的建设，并在企业、医院等新建3个图书室基层服务点，全区图书馆分馆达到8个，形成了全覆盖的图书馆服务网络。

这些分馆面积大、起点高、装修好、功能完善、管理规范、图书和专业设备齐全。并且在各个分馆的建设中，还充分挖掘、有机融合了“大熊猫”、“和合二仙”、“二仙工业文化”、“东郊工业文化”等地方文化元素，并引进优秀文创公司和民间社会组织进行建设和管理，增添服务亮点，合力打造“一馆一风”的特色分馆，开展多种形式的群众文化活动。新分馆区别于以往缺乏特色、设施落后、功能单一的街道、社区图书室，已在我区的全民阅读服务中发挥重要作用。

5.学术与培训

成华区图书馆一直鼓励员工提升业务素质，参与学术研讨，2019年区图书馆新增1名专业技术高级职称，1名中级职称，争取到四川省文化厅的科研课题一项，多次组织馆员参加图书馆学会组织的研讨培训会等，两名馆员撰写的论文《县级公共图书馆全年龄段少儿阅读推广策略——以成华区图书馆为例》获成都市图书馆学术年会二等奖。

6.总分馆建设

    成华区常住人口94.3万，下辖14个街道、103个社区，所有街道社区均建有图书室和电子阅览室。区图书馆大力推进街道和社区分馆建设，2019年完成二仙桥、跳蹬、邻里月台、白莲池、区总工会5个分馆的建设，并在企业、医院等新建3个图书室基层服务点，全区图书馆分馆达到8个，形成了全覆盖的图书馆服务网络。为分馆配送图书5万册，各种设备15台，分馆今年通借通还图书5.6万册次，办理新证2856个，接待读者10余万人次，已在我区的全民阅读服务中发挥重要作用。

7.管理工作

成华区图书馆严格贯彻执行区政府提出的建规范化服务型政府的要求，制定了完善的图书馆读者服务管理制度、内部管理制度、业务管理制度，在大厅和各阅览室公示了各项服务流程、收费标准、投诉电话等，全面落实首问责任制，文明用语，挂牌上岗，在服务台为读者准备了放大镜、常用工具书、纸笔、饮水等，并通过定期召开的读者座谈会，意见箱、咨询电话等听取读者建议，不断改进服务质量，以星级标准打造一支优秀的服务团队。图书馆安装的门禁设备，可对每天进出馆读者进行精确统计，馆内建立业务统计月报制度，每月对所有服务项目进行统计汇总并召开馆务会，分析讨论统计报表，制定工作计划。成华区图书馆制定有完善的财务管理制度，严格执行经费预、决算制度，项目管理制度，图书、设备的采购全部公开招投标，设专人对国有资产建档管理，以严格的管理有效地提高经费的使用效率。

二、统计分析

1、本馆服务人次

2019年全年服务458237人次，按月统计如下：

2、分馆及馆外流通的服务人次

经统计，2019年14个街道分馆和9个社区流通服务点，服务读者17万人次。

参与全市通借通还的分馆外借图书57050册次。

（二）流通情况

1、总流通情况

2019年外借图书266419册，外借人次95678人。按月统计如下;

2、中文图书借阅情况

经统计，我馆2019年外借中文图书前10大类的情况是：文学类16.38万册次，历史地理类1.56万册次，文化科学教育体育类1.49万册次，艺术类1.35万册次，语言类1.11万册次，经济类0.70万册次，哲学类0.63万册次，医药类0.5万册次，工业技术类0.48万册次,生物科学类0.46万册次。

3、少儿图书借阅情况

2019年少儿外借30744人次，外借图书126353册次。

4、期刊借阅情况

成华区图书馆的期刊借阅分三个部分，可外借的成人期刊212种，少儿期刊131种，只能阅览，不能外借的期刊884种， 2019年外借期刊7026册次。

5.咨询情况

（1）窗口咨询

成华区图书馆在一楼大厅专设一个咨询服务岗位，馆内推行首问责任制，所有服务岗位均要承担咨询解答的服务，除此之外读者还可以通过电话、网站、公众号、微信群、QQ群等途径方便地得到帮助。

（2）其他咨询

2018年，成华区图书馆继续与省图书馆合作，为本地政府机关开展信息咨询服务。共编印《信息参考》10期，发送800份。

6.办证、讲座、展览及其他活动情况

成华区图书馆全年共办理新证1.4万个，开展读书活动342场次，其中品牌读书活动：少儿中文绘本阅读、少儿英文绘本阅读、科普阅读实践系列活动常态化持续开展。暑期继续针对高龄段儿童开展中英文名著导读系列活动，并新增智趣数学系列活动。新增两期0-3岁幼儿的亲子共读活动，实现了少儿阅读活动的全年龄覆盖。开展各类公益讲座25场次，展览14期，培训10期。开展流动服务进公园、广场、建筑工地、社区等15场次。

三、社会评价

1.媒体报道

2019年，成华区图书馆继续加强对外宣传报道工作，不定期在图书馆门户网站、微信公众号推送馆内重要事件及读者服务活动等情况 190次条；获成都日报、今日头条、新成华报、成华区政府门户网站、成华电视台等宣传报道29次。进一步提升了图书馆的知名度和影响力。

2.社会评价

四、大事纪要

1月22日，开展"金猪纳福添喜乐 翰墨书香迎新春”暨写福送福、猜灯谜、打印新春之美特别活动。

1月28日，开展文化科技卫生三下乡活动。

3月，白莲池分馆完成建设，开馆服务。

3月，开展植树节环保主题儿童图书交换会与“放飞春天”亲子户外体验活动。

4月18日，成华区图书馆联合桃蹊分馆开展“感受川菜的前世今生”文献展。

4月25日，成华区图书馆在二仙桥街道举办了“送书进工地  墨香沁人心”捐赠图书主题活动。

4月27日，成华区图书馆第一期“亲子乐园”0-3岁幼儿亲子共读活动正式启动，标志着我馆少儿阅读推广活动真正开始覆盖全年龄段儿童。

6月，开展“我的告白，你的陪伴”父亲节系列主题少儿活动。

6月，邻里月台分馆完成建设，开放服务。

7月，针对小学中高段到初中的9-15岁学生新增了“文学冒险之旅”儿童名著导读、“国际公民”英文阅读交流、“智趣数学”思维开发三大系列暑期活动

7月10日，成华区图书馆“熊猫图书馆”白莲池分馆正式开放投入使用。

7月28日，成华区图书馆二仙桥分馆接待2019成都国际有城青年音乐周各国青年音乐艺术家参观。

7月，系统版本由2.0升级为3.5版本，新升级系统无缝对接成都市社保卡功能，完成借书证注册由身份证向社保卡的转变，开通了市民社保卡免押金的借书证功能服务。

7月，二仙桥分馆完成建设，正式开馆服务。

8月20-23日，参加在鄂尔多斯举行的中国图书馆学会年会。

8月，选送节目《月之故乡》，获四川省2019年万人赏月诵中秋成都赛区比赛三等奖。

8月，新华医院流通服务点建成开放。

9月，在成华区多个街道举办了“讲座进社区·手机摄影公开分享课”系列公益讲座。

9月，开展“中秋识月”系列全国科普日活动与传统佳节专题活动。

11月，开展第二期“亲子乐园”0-3岁幼儿亲子共读活动。

11月，参加成都市图书馆学会2019年学术年会，被评为总分馆建设体系先进单位，一篇论文获二等奖。

11月，跳蹬分馆完成所有建设项目，等待正式开馆。

12月，开展冬至、圣诞节、元旦节主题少儿阅读活动。